Política de Privacidade

1. Introdução

A Riviére ("nós", "nosso", "empresa"), com endereço na Rua das Pedras, 248 — Centro, Armação dos Búzios, RJ, 28950-000, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política descreve quais informações coletamos, como as usamos e quais são os seus direitos em relação a esses dados.

Esta Política aplica-se ao nosso site e ao processo de reserva de serviços de transporte particular. Ao utilizar nosso site ou solicitar um serviço, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato ou reserva:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem e informações sobre o serviço desejado

Também coletamos dados de navegação de forma automática por meio de cookies, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

3. Base legal e finalidade do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para confirmar e realizar o serviço de transporte reservado.
• Interesse legítimo: para responder às suas dúvidas e manter a comunicação sobre a reserva.
• Consentimento: para envio de informações sobre serviços e novidades, quando você optar por recebê-las.

4. Uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Confirmar e organizar o serviço de motorista particular contratado;
• Entrar em contato sobre detalhes da reserva (data, local, veículo, motorista);
• Responder a dúvidas enviadas pelo formulário ou por telefone;
• Melhorar nossos serviços com base no retorno dos clientes;
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros sem seu consentimento expresso.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Motoristas da Riviére: para execução do serviço reservado (nome e telefone de contato).
• Provedores de tecnologia: como serviços de e-mail e hospedagem do site, sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para a execução do serviço contratado e por até 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento, conforme exigências legais e fiscais brasileiras. Dados de cookies são mantidos pelo período especificado em nossa Política de Cookies.

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Isso inclui:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS;
• Acesso restrito a funcionários com necessidade operacional;
• Revisão periódica de nossas práticas de segurança.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no site. Para saber quais tipos de cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar a exclusão dos dados (quando não houver base legal obrigatória para manutenção);
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Se identificarmos que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações assim que possível.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da nova versão.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua das Pedras, 248 — Centro, Armação dos Búzios, RJ, 28950-000